LEGAL · AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

Carboniq Plastics, en lo sucesivo "el Responsable", con domicilio en Bellavista No. 452, Col. San Juan Xalpa, Iztapalapa, Ciudad de México, C.P. 09850, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que el Titular proporcione.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.

Los datos que recabamos son:

• Nombre completo
• Empresa u organización
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Sector industrial
• Información sobre productos o servicios de su interés
• Volumen estimado de compra, estado o país y cómo nos conoció
• Datos de navegación: página por la que entró al sitio, sitio de procedencia y parámetros de campaña (UTM)

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender solicitudes de cotización e información sobre nuestros productos y servicios
• Establecer y mantener comunicación comercial
• Emitir cotizaciones, facturas y documentación fiscal
• Gestionar pedidos, entregas y servicio postventa
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales y legales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información sobre nuevos productos, servicios o promociones
• Invitaciones a eventos y contenido educativo sobre compostables y sustentabilidad

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@carboniqplastics.com.

4. Transferencias de datos

Carboniq Plastics no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de obligaciones legales, autoridades competentes, etc.).

Para operar el sitio y dar seguimiento a las solicitudes utilizamos proveedores de servicios (alojamiento del sitio y formularios, herramienta de gestión de clientes y analítica web) que tratan los datos únicamente por cuenta de Carboniq Plastics y para las finalidades de este aviso.

Sus datos pueden ser compartidos con prestadores de servicios que actúan por cuenta de Carboniq Plastics (transportistas, procesadores de pago, plataformas de gestión), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a contacto@carboniqplastics.com indicando:

• Nombre completo y datos de contacto
• Documentos que acrediten su identidad
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

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7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en carboniqplastics.com con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Carboniq Plastics
Correo: contacto@carboniqplastics.com
WhatsApp: +52 55 1827 4335
Domicilio: Bellavista No. 452, Col. San Juan Xalpa, Iztapalapa, CDMX, C.P. 09850